今年以来，巷道镇聚焦困难群体急难愁盼问题，在民生救助恒久用力，以“精准识别、精准救助和精准服务”为有效抓手，不断健全社会救助监督管理机制，以更实举措、更优服务兜牢困难群体生活保障底线，让社会关怀的阳光洒满每一个需要温暖的角落。
“精准识别”防漏错，民生保障“兜得准”。以“精准识别、动态管理”为目标，巷道镇按照“逐户核查、逐人研判”原则，每季度组织镇党群服务中心工作人员，针对辖区特殊困难群体开展家庭经济状况复核复查。重点核查家庭人口变动、收入增减、财产变化等情况，建立“纳入-退出”动态管理机制，对符合低保、特困供养条件的困难家庭，第一时间按程序纳入保障范围；对家庭经济状况好转、不再符合救助条件的，及时办理退出手续，确保救助资源精准分配、公平公正。截至目前，全镇2025年新增城乡低保对象36户52人，动态退出不符合条件家庭17户26人。
“精准救助”解民忧，民生保障“兜得稳”。精准核验救助对象家庭信息，确保救助资金核算精准、发放及时，截至目前，已累计发放困难群体救助资金464.98万元，其中城乡低保金357.72万元，特困供养资金71.27万元，孤儿、事实无人抚养儿童生活补贴20.48万元，高龄补贴15.51万元，所有资金均按月足额直达救助对象社保卡，切实保障困难群体基本生活不受影响。针对特困人员照护需求，镇政府建立“定期探访+精准服务”机制，组织镇村干部、社工及第三方服务人员组成探访小组，每月深入特困人员家中开展生活照料、健康监测、心理慰藉等服务，累计探访800余人次。
“精准服务”提质效，民生保障“兜得实”。为打通民生服务“最后一公里”，巷道镇在各村均设立社会救助服务窗口，配备专职协理员，负责接待群众咨询、受理救助申请，并提供“帮办代办”服务，帮助老年人、残疾人等特殊群体完善申请材料，避免群众“多跑路、跑空路”。同时，建立“接诉即办”工作机制，对群众反映的救助政策咨询、生活困难求助等问题，实行“受理-转办-核实-反馈”闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。今年以来，共受理群众咨询及求助68件，问题解决率、及时回复率均达100%，切实将民生服务做到群众心坎上。
下一步，巷道镇将继续优化社会救助服务模式，聚焦困难群体需求变化，持续完善“精准识别、精准救助、精准服务”工作体系，以更有温度的民生保障，让辖区困难群体的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
